培训中心关于母乳喂养指导师岗位的技能要求
要求范围
本标准规定了母乳喂养指导师的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。本标准适用于从事哺乳期妇女乳房护理和乳房保健专业工作的服务人员。
术语和定义
俗称催乳师，运用生理、心理、中医、营养等相关知识，通过人身经络调理、中医按摩推拿、食疗、心理支持等技术手段，为产妇解决产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞等哺乳期症状妇女提供催乳保健服务与乳房美体的专业人员。
等级划分
1、等级划分依据
主要依据母乳喂养指导师所具备的催乳知识、技能水平和工作经历等。
2、等级划分
本职业分为初级母乳喂养指导师、中级母乳喂养指导师和高级母乳喂养指导师三个等级。
母乳喂养指导师岗位技能要求
爱岗敬业、遵纪守法；文明执业、诚实守信；热情和蔼、优质服务；勤奋好学、精益求精。
从业条件
有一定的母乳喂养相关知识；具有亲切感，态度积极，和蔼可亲，动作敏捷、轻柔，说话文雅；仪表整洁，性格开朗，有耐心，热爱本职工作，能够全心全意为客户服务；具有相应的中西医、心理学相关的基础知识；善于倾听，具有较强的语言表达能力及沟通技巧；具有不断学习能力，能够及时掌握新的母乳喂养相关的理论知识和技能。
资质条件
初级母乳喂养指导师
初中及以上学历，年龄建议在20-55之间。手部健康无残疾；具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能；应无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
中级母乳喂养指导师应具备下列条件之一：
高中及以上学历，能够掌握并熟练运用中级母乳喂养指导师相应的知识和技能；具备累计18个月以上初级催乳服务工作经历，且连续6个月内无客户投诉。
高级母乳喂养指导师应具备下列条件之一
高中及以上学历，能够掌握并熟练运用高级母乳喂养指导师相应的知识和技能；具备累计24个月以上中级催乳服务工作经历，且连续12个月内无客户投诉。
技能要求
初级母乳喂养指导师
了解乳房的结构与生理知识；乳房的发育、结构及生理功能；乳房的泌乳生理调节机制；泌乳的影响因素；掌握中医的基础知识；乳房中医按摩知识；相关经络与穴位知识；掌握中医按摩的催乳技能操作；判断母乳异常的情况；了解中医按摩的注意事项；掌握中医按摩的常用手法的按摩手法；能够对产后乳房常见的开奶、少奶、无奶、胀奶、副乳等问题进行观察与护理。
掌握乳房外敷的适应症状，操作步骤及注意事项。
能够在喂养前、喂养中、喂养后进行母乳喂养指导；掌握母乳中的营养成分及母乳喂养的好处；婴儿母乳摄入不足的表现；母乳喂养应注意的问题；母乳喂养的措施与技巧；掌握婴儿溢奶的原因及预防方法；早产、双胞胎或多胞胎婴儿的母乳喂养指导；熟练掌握特殊乳房和乳头的哺乳技巧；婴儿患病时的哺乳指导。
掌握哺乳期母亲饮食的原则及注意事项
了解食疗的相关知识和技能；了解食疗哺乳注意事项；了解哺乳期母亲所需营养；了解食疗通乳常用食材；掌握催乳食谱。
母乳的储存方法及注意事项。
了解常用的回乳方法；能够准确记录产妇母乳喂养状况。
中级母乳喂养指导师
除掌握初级母乳喂养指导师须具备的知识和技能外，中级母乳喂养指导师还须掌握哺乳期母亲乳房保健的知识、方法及注意事项，并指导其进行自检；了解产后缺乳的原因，对母乳期母亲进行预防指导；能够对产后乳头皲裂、乳头水肿、乳头凹陷、扁平、乳头湿疹等乳房常见的问题进行观察与护理；能够根据哺乳期母亲的状况选择营养饮食方案；了解影响与促进泌乳的心理因素，进行疏导。
高级母乳喂养指导师
除掌握中级母乳喂养指导师须拥有的知识和技能外，高级母乳喂养指导师还须掌握异常情况下哺乳注意事项，并作相应的指导；哺乳母亲患心脏病、高血压、糖尿病、甲状腺功能异常、肝炎等疾病在哺乳期的注意事项；哺乳母亲服用药物的注意事项；能够对乳汁淤积及其引起的乳腺炎、乳头炎等产后乳房常见的问题进行观察与护理；根据产妇的体制及泌乳情况，制定科学合理的营养饮食方案；能够对有产后抑郁症状的哺乳期母亲做心理调节；了解婴儿睡眠质量、婴儿早期教育的相关知识、指导父母对新生儿做行为训练；指导哺乳期母亲进行乳房保健按摩；掌握母乳喂养相关知识，并进行宣教。
（责任编辑：中国管理科学学会培训中心）